Gestão de Risco nos serviços de saúde

O que é a gestão de risco na área da saúde

A gestão do risco está intimamente relacionada ao estabelecimento de uma cultura de segurança, que pressupõe o aprendizado com as falhas e a prevenção de novos incidentes relacionados à assistência à saúde.

Refere-se ainda a aplicação sistêmica e contínua de iniciativas, procedimentos, condutas e recursos na avaliação e controle de riscos e eventos adversos que afetam a segurança, saúde, integridade profissional, meio ambiente e imagem institucional.

Resumo de conceitos da gestão de risco

Risco: é a possibilidade de ocorrência de um evento indesejado, avaliação do perigo dentro de probabilidade, num contexto de incerteza.

Risco Sanitário: propriedade que tem uma atividade, serviço ou substância de produzir efeitos nocivos prejudiciais à saúde, ameaça a saúde, vulnerabilidade.

Perigo: condição que pode ser verificada, inevitável, intrínseca, sem pressupor interação e exposição.

Identificação de risco: processo de busca, reconhecimento e descrição dos riscos, forma de interação dessas fontes e consequências potenciais

Risk Assessment: identificação, análise e avaliação de risco.

RISK Evaluation: resultados

Estruturação e monitoramento da gestão de risco

O Plano Integrado para a Gestão Sanitária da Segurança do Paciente em Serviços de Saúde é constituído pelos processos organizativos de:

1) Monitoramento das notificações de incidentes relacionados à assistência à saúde;

2) Monitoramento dos óbitos e never events;

3) Monitoramento das notificações de infecções relacionadas à assistência à saúde;

4) Monitoramento das notificações de agregados de casos ou surtos;

5) Monitoramento de rumores de eventos adversos

6) Gestão do risco sanitário baseado na avaliação contínua da implantação de Práticas de Segurança

 

Planejamento básico para a gestão de risco

• estabelecimento do contexto – escopo, critérios, cultura envolvida na percepção de risco
• identificação de riscos: busca, reconhecimento, descrição, interação e consequências potenciais
• análise de riscos: nível de risco, probabilidades – pode ser quantitativa ou qualitativa
• avaliação de risco: comparação dos resultados da análise com critérios – aceitáveis ou toleráveis
• resposta ou tratamento de risco
• controle de risco: inspeção por exemplo
• monitoramento de risco: verificação do comportamentofrente as respostas do risco, construção de indicadores, melhorias de processo
• comunicação de risco: processo bidirecional

 

Referências: Gestão de Riscos e Investigação de Eventos Adversos Relacionados à Assistência à Saúde – Série Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde (2017)